Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng TDTC Web

1Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ của tdtc web, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân đang cư trú hoặc có địa chỉ hợp lệ tại Việt Nam và không thuộc danh sách các khu vực bị hạn chế theo quy định nội bộ của nền tảng.
• Không đang trong tình trạng bị cấm hoặc hạn chế tham gia các hoạt động giải trí trực tuyến bởi bất kỳ quyết định pháp lý hoặc quy định nào có liên quan.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh, thay mặt hay vì lợi ích của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản từ tdtc web.

2Đăng Ký Tài Khoản và Xác Minh Danh Tính

Mỗi cá nhân chỉ được tạo một (01) tài khoản duy nhất trên tdtc web. Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin giả, nhờ người khác đăng ký, hay sử dụng thiết bị/địa chỉ IP khác nhau – đều bị xem là vi phạm nghiêm trọng.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin thanh toán phù hợp. Thông tin giả mạo dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

Quy trình xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi hệ thống yêu cầu. Tài liệu KYC bao gồm CMND/CCCD còn hiệu lực và ảnh selfie kèm giấy tờ. Toàn bộ thông tin được xử lý bảo mật theo Chính sách bảo mật của tdtc web.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện trừ khi bạn đã báo cáo sự cố bảo mật cho tdtc web trước thời điểm giao dịch xảy ra.

3Nạp Tiền, Rút Thưởng và Giao Dịch Tài Chính

tdtc web hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND).

Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị tại trang thanh toán tương ứng với từng phương thức. Giao dịch nạp tiền không phát sinh phí từ phía tdtc web; tuy nhiên, một số ví điện tử hoặc ngân hàng có thể thu phí riêng.

Đối với lệnh rút tiền:

• Tài khoản phải đã hoàn tất xác minh KYC.
• Thông tin tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với tên đăng ký trên tdtc web.
• Hạn mức rút theo ngày phụ thuộc vào cấp độ thành viên.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không được tính vào số dư khả dụng để rút.
• tdtc web có quyền yêu cầu tàiliệu bổ sung trong quá trình xử lý rút tiền nhằm mục đích chống rửa tiền.

4Chương Trình Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

tdtc web thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều đi kèm điều kiện riêng, được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi tương ứng. Dưới đây là những quy định chung áp dụng cho tất cả các loại tiền thưởng trên tdtc web:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được tham gia một lần trừ khi có ghi chú khác.
• Tiền thưởng được cộng vào tài khoản phụ (bonus wallet) và chỉ chuyển sang tài khoản chính sau khi hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cho từng chương trình.
• Yêu cầu vòng cược thông thường dao động từ 10x đến 40x tùy loại bonus; con số cụ thể luôn được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Một số tựa game có thể bị loại trừ khỏi việc tính vòng cược bonus hoặc chỉ tính với tỷ lệ phần trăm nhất định. Danh sách game bị loại trừ được liệt kê trong trang điều kiện chương trình.
• tdtc web có quyền hủy bỏ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, đặt cược theo kiểu đảm bảo thắng thua (arbitrage betting) hoặc phối hợp giữa nhiều tài khoản.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, quy đổi sang tiền mặt trực tiếp, hay áp dụng cho tài khoản khác.

5Hành Vi Bị Cấm Tuyệt Đối

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm khi sử dụng dịch vụ tdtc web và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý, khóa tài khoản vĩnh viễn và/hoặc thu hồi toàn bộ số dư:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản nhân danh người khác mà không được ủy quyền hợp lệ.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game hoặc giao dịch.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, bug phần mềm hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Mọi trường hợp phát hiện lỗi phải được báo cáo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ tdtc web.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc gian lận thanh toán dưới mọi hình thức.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền phát nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phỉ báng hay gây hại cho người khác thông qua các kênh của tdtc web.
• Can thiệp vào hệ thống bảo mật, cơ sở dữ liệu hoặc cơ sở hạ tầng kỹ thuật của nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mở nhiều tài khoản, sử dụng VPN để giả mạo địa chỉ IP hoặc các biện pháp kỹ thuật khác nhằm vượt qua giới hạn hoặc điều kiện của nền tảng.

6Quyền và Nghĩa Vụ Của TDTC Web

tdtc web cam kết cung cấp dịch vụ liên tục, ổn định và bảo mật. Tuy nhiên, nền tảng bảo lưu các quyền sau:

• Tạm dừng hoặc ngắt dịch vụ trong thời gian bảo trì định kỳ hoặc khẩn cấp, có hoặc không thông báo trước tùy theo mức độ khẩn cấp.
• Sửa đổi, bổ sung hoặc loại bỏ bất kỳ tính năng, trò chơi hay chương trình khuyến mãi nào mà không cần sự đồng ý của thành viên.
• Yêu cầu xác minh bổ sung hoặc giữ lại giao dịch trong khi điều tra các trường hợp nghi ngờ gian lận.
• Chia sẻ thông tin thành viên với cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.

Đồng thời, tdtc web có nghĩa vụ: cung cấp thông tin rõ ràng về điều kiện dịch vụ, xử lý khiếu nại trong thời hạn cam kết, bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật đã công bố, và đảm bảo kết quả game được tạo ra bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập.

7Giới Hạn Trách Nhiệm

tdtc web không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, lỗi mạng viễn thông bên thứ ba, tấn công mạng quy mô lớn).
• Hành động của bên thứ ba trái phép xâm nhập tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Quyết định tham gia game của thành viên và hậu quả tài chính trực tiếp từ kết quả chơi.
• Mất mát dữ liệu do thiết bị của người dùng gặp sự cố.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tài chính tối đa của tdtc web đối với bất kỳ thành viên nào không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính từ thời điểm phát sinh sự kiện tranh chấp.

8Chơi Game Có Trách Nhiệm

tdtc web coi trọng sức khỏe tinh thần và tài chính của người chơi. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ chơi game có trách nhiệm, bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Đặt giới hạn tổng thời gian chơi trong một phiên.
• Tự yêu cầu "thời gian nghỉ" (cool-off) từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại trừ (self-exclusion) tài khoản trong 6 tháng hoặc vĩnh viễn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tdtc web hoặc truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để được hướng dẫn chi tiết.

9Chấm Dứt Tài Khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tdtc web. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được xử lý rút theo yêu cầu của thành viên.

tdtc web có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh.
• Không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Tài khoản bị đóng do vi phạm có thể bị tịch thu toàn bộ số dư sau quá trình xem xét nội bộ. Quyết định của tdtc web trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

10Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ của tdtc web, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua:

• Email: support@tdtcweb.ws
• Live chat: Hộp trò chuyện trực tiếp trên website, hoạt động 24/7.

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi chính thức trong vòng 24 giờ làm việc. Chúng tôi khuyến khích giải quyết tranh chấp thông qua kênh hỗ trợ nội bộ trước khi đưa ra các biện pháp khác.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp không giải quyết được qua thương lượng sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để phán xét.