Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách tdtc web – nền tảng giải trí trực tuyến dành cho người dùng Việt Nam – thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi xem bảo mật dữ liệu không phải nghĩa vụ pháp lý mà là nền tảng của mối quan hệ tin tưởng giữa nền tảng và người chơi.
1Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ tại tdtc web, bao gồm website chính thức tại tdtcweb.ws và bất kỳ ứng dụng di động hoặc phiên bản nào khác được vận hành bởi tdtc web.
Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ xử lý tài khoản.
Chính sách bảo mật này được đọc kết hợp cùng với
Điều khoản và Điều kiện của tdtc web. Hai tài liệu này cùng tạo nên khung pháp lý toàn diện điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng và người dùng.
2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
tdtc web chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho việc cung cấp, cải thiện dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Dưới đây là bảng phân loại chi tiết:
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Phương thức thu thập |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD |
Bạn cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc |
Email, số điện thoại, địa chỉ |
Bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính |
Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử, lịch sử giao dịch |
Bạn cung cấp khi thực hiện nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hành vi |
Lịch sử chơi game, tần suất đặt cược, thiết bị sử dụng |
Hệ thống tự động ghi nhận trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ |
Tự động qua cookie và log hệ thống |
| Thông tin liên lạc hỗ trợ |
Nội dung chat, email trao đổi với bộ phận CSKH |
Bạn chủ động gửi khi liên hệ hỗ trợ |
Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe hay quan điểm chính trị, trừ khi pháp luật yêu cầu cụ thể.
3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
tdtc web sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng dịch vụ.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, tốc độ tải trang và tính năng của tdtc web.
- Thông tin dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và cập nhật điều khoản quan trọng.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ phía người dùng.
- Marketing có sự đồng ý: Gửi thông tin khuyến mãi, chương trình ưu đãi đến những người dùng đã đồng ý nhận (có thể hủy bất kỳ lúc nào).
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu báo cáo, lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
tdtc web cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
tdtc web không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đơn vị này chịu ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp game: Các hãng cung cấp trò chơi bên thứ ba có thể nhận mã người dùng ẩn danh phục vụ xác thực phiên chơi và xử lý kết quả game.
- Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp máy chủ, dịch vụ điện toán đám mây và công cụ phân tích được phép truy cập dữ liệu kỹ thuật ở mức tối thiểu cần thiết.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo phán quyết của tòa án, tdtc web có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật Việt Nam.
Tất cả các đối tác nhận dữ liệu từ tdtc web đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng thông tin đúng mục đích đã được xác định trước.
5Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
tdtc web sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo trải nghiệm người dùng mượt mà và bảo mật. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập, giỏ hàng và thiết lập bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web nhằm giúp chúng tôi cải thiện nội dung và tính năng.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ hiển thị và cài đặt giao diện.
- Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng trên tdtc web.
6Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu
Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ dữ liệu của bạn:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 – tiêu chuẩn mã hóa mạnh nhất hiện nay.
- Dữ liệu lưu trữ được mã hóa bằng AES-256, ngay cả khi bị truy cập vật lý cũng không thể đọc được.
- Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và kiểm toán độc lập từ bên thứ ba.
- Sao lưu dữ liệu tự động mỗi ngày tại trung tâm dữ liệu dự phòng để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong thời gian bạn có tài khoản hoạt động tại tdtc web. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi giữ lại dữ liệu giao dịch tối thiểu trong thời hạn 5 năm theo yêu cầu về lưu trữ hồ sơ tài chính của pháp luật Việt Nam. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn và không thể phục hồi.
Dù tdtc web áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Chúng tôi sẽ thông báo ngay cho bạn nếu phát hiện bất kỳ sự cố bảo mật nào ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn.
7Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là người dùng tdtc web, bạn có đầy đủ các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà tdtc web đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
Nếu phát hiện thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Một số thay đổi như họ tên, ngày sinh cần xác minh bổ sung để đảm bảo tính chính xác.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Tuy nhiên, dữ liệu giao dịch tài chính phải được lưu giữ theo quy định pháp luật và không thể xóa trước thời hạn quy định. Chúng tôi sẽ thông báo rõ phần nào có thể xóa ngay và phần nào cần giữ lại.
Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được (CSV hoặc JSON) để sử dụng cá nhân hoặc chuyển sang nền tảng khác.
Bạn có quyền phản đối việc tdtc web sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing hoặc phân tích hành vi. Phản đối này sẽ được xử lý ngay lập tức và không ảnh hưởng đến dịch vụ cốt lõi bạn đang sử dụng.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng liên hệ qua email privacy@tdtcweb.ws hoặc live chat 24/7. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
8Chính Sách Đối Với Người Dùng Dưới 18 Tuổi
Dịch vụ của tdtc web chỉ dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới độ tuổi này.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, toàn bộ dữ liệu liên quan đến tài khoản đó sẽ được xóa hoàn toàn trong vòng 48 giờ. Tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn và số dư sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền nội bộ.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên tdtc web, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý khẩn cấp.
9Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
tdtc web có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể:
- Chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Thông báo nổi bật sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập vào tdtc web trong thời gian chuyển tiếp.
- Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được điều chỉnh tương ứng.
- Phiên bản cũ của chính sách được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.
Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước thời điểm đó.
10Liên Hệ Bộ Phận Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào đối với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận bảo mật dữ liệu của tdtc web:
- Email bảo mật: privacy@tdtcweb.ws
- Email hỗ trợ chung: support@tdtcweb.ws
- Live chat: Hộp trò chuyện trên website, hoạt động 24/7
Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và xử lý đầy đủ trong tối đa 15 ngày làm việc. Trong trường hợp phức tạp cần điều tra thêm, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ định kỳ.
tdtc web cam kết đối xử với mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, bảo mật và không phân biệt đối xử dưới bất kỳ hình thức nào.
